投诉单位：亚马逊中国

投诉内容：
2013年4月15日在亚马逊买了诺基亚手机，手机接收后一切正常，但是放进sim卡，3到5分钟会提示sim卡错误，刚开始手机没用，也就没在意，但是手机放在那总是提示sim卡错误，我就打电话到亚马逊，客服说要拿到诺基亚的售后去检测，周日我休息，拿到宿迁诺基亚售后服务中心，宿迁诺基亚售后服务中心拒绝检测网购机型，我又打电话找亚马逊客服，那天正好是第16天，客服说购机超出15天，不在包换范围之内了，只能自己花钱修，我的机子是新买就有问题的，也是早就报修的，你们拒绝服务拖延了时间怎么能是我造成出15天的呢。然后亚马逊客服建议我的手机寄到上海诺基亚售后，但是上海的诺基亚售后也拒绝服务，机子又被退回来了，然后又让我寄到北京诺基亚售后，机子是寄出去了，现在也没音了，找客服，客服不是不在，就是休息，一个多月过去了，也找不到人了，也找不到手机了.