投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
本人于2012年5月20日在苏宁电器网上商城购买康佳电压力锅KPC-50ZS88(订单号 27767250) ，该产品是给家里父母购买的。 2013年5月18日晚7点 家里父亲来电话说出大事了，电饭煲漏电，母亲被电到医院了。母亲因电饭煲漏电，导致突发高血压。 本人于5月19日与当地苏宁电器门店联系，被告知因是在苏宁电器网上购买，需要联系在线客服，拒绝提供维修服务。本人与在线客服联系，在线客服告知需要拿上发票到当地苏宁门店联系，并拒绝协助处理。真不知道怎么办了