投诉单位：淘宝商家

投诉内容：
2013年5月13（14）日在淘宝上买了2手三星9220手机，原本已经早支付宝上付款对方却取消交易，说是货到付款，当时先支付宝30元押金后才能发货，到2013年5月16日中午货到，在公司和同事拆包装检查，发现手机不能开机，已联系卖家卖家客服人员说退回来重新换一台，之前我们的聊天记录他都是在QQ上交谈，啊里旺旺呼叫一直都不回应，我就开始担心这是骗局，但客服人员一直说亲放心货一定给您发，我就跟他说我一发货就把单号发给你们，你们也发货就把单号发给我，于2013年5月18日我打包好商品顺丰退货，我在上面注明手机（开不了机，退回重换）从18号起他们就说等等发货19号中午就说已发货，单号却迟迟没有发，知道20日凌晨发了个单号我于20日早上9点左右查询却显示货发往浙江...我当时电话联系他们没有人接QQ也是没有人回应，10点09分我赶紧拨打顺丰电话400811111已跟客服人员说好这个货先不要发，情况也简单跟他们说了，等我电话在发货，20日中午12点多手机上收到一条短信，货对方已签收，现在我该怎么维权？？