投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东商城17-20日举行欧莱雅满199送赠品活动，我们20号通过其活动页面点击进入欧莱雅某225商品，下单购买，订单号：564599928.第二天收到后发现无赠品，然后向京东询问情况，京东给予答复：“你们自己没有点领取商品，所以没有。”事实上呢，请看附件截图，有多少人没有拿到赠品的。经过我们21号观察，京东商城在5.20又举行了一个欧莱雅满260送赠品活动（在20号是看不到这个活动的），事实的真相就很清楚了：京东商城负责活动页面的人在5.20提前将17-20的199活动下架，又不撤销该活动页面，导致大量消费者还认为当期活动是满199买赠，最后被京东欺诈！更可气的是京东某客服向我们宣布：页面上的内容不作数，要看实际购买的时候情况。请京东向客户服务人员好好宣传广告法，做好普法知识，省得让员工说出这样贻笑大方的话。 在此向兄弟姐妹们说句，京东商城已经变了，管理混乱，官僚气息，毫不在意消费者体验，这里的购物体验甚至还比不上某宝的小店，如果大家不想有朝一日遇到我这样的事，建议远离京东！