投诉内容:
2012年12月17日购买小米2手机一部,截止到我投诉的前三天还在正常使用。5月份出现了花屏。结果致电小米售后,让我送去检测。我去了河北石家庄市广安大街海龙电子城铂金公馆809室检测,工程师说是屏幕碎了,结果又说没碎。又说可能是屏幕里面碎了,一会又说内屏有问题,或者是排线,但是不能享受保修。只能付费。我问为什么?我的手机只买了不到半年,为什么不能享受保修?检测人员说没办法,因为是我认为造成,有可能是造成这样的现象。我说,第一,手机没有进水,第二,无任何碰摔情形,为什么不保修?客服直接回复,你自己看着办吧。 |