投诉单位：中国移动上海公司

投诉内容：
上海移动于2013年5月21日短信告知我可参加“幸福送”活动，圈存一定的话费可送油卡，我在原有账户余额261的基础上充值了150元，然后根据短信的提示操作选择圈存400元话费分10个月返还并送4张油卡，此时短信才提示说我去年底参加过“幸福好礼充值送”活动，本次活动不能参加。然后我在上海移动的官方网页查细，上面介绍活动规则活动对象时仅说已参加过“存十送四”（年末充值送话费）活动的客户恕不能参加本活动，但是我去年底并未参加此项活动。上海移动将多项活动混淆，未提前尽到告知义务，并且向全上海移动用户群发营销活动短信，属于欺诈消费者，变相圈钱。我投诉到上海移动和中国移动并要求返还我的充值费用150元后，上海移动客服三次打电话给我解释，给出的理由都是消费者的责任，把移动自身的责任（活动告知不到位，营销活动有瑕疵）推的一干二净，还说充值进卡的钱绝对不可能再退出来了，就算销户也只能把卡内余额转移，不能提现，这是强盗逻辑。