投诉单位：德邦物流股份有限公司

投诉内容：
中央电视台主持人： 您好！2013-06-03 选用德邦物流股份有限公司的精装卡航，从金华（出发站）承运一批货物至 厦门湖里大道（目的站）,货物运单号为 155748470. 这批货按照德邦精装卡航的服务及收费标准应该在2013-06-05通知我提货，我们多次向德邦客户400-830-5555投诉要求理赔。这票货已经超过24小时到货。他们客户一直不给处理。当我去在2013-06-07下午去提货时，与德邦厦门湖里区湖里大道营业部的工作人员说理赔事项时，被当场拒绝。并说这个理赔和他们部门没有关系。所以我只能交了全部的运费。谢谢