投诉内容:
在手机店内买了一款手机,当时因为刚工作,所以没那么多钱,看到有分期付款,所以交了400元的首付后,贷款1398元,分12期还款,每月172元。当时在店内服务员没有跟我说明每月利息是多少,只让我把个人信息写了下来,而且只是在一张白纸上写的,没有正规的表格。当时服务员说不需要留父母电话,随便写一个朋友的就行。我当时每月工资只有1000左右,她说填2000更好,所以我按他说的填好了。分期数他直接说让我写12个月,我本来想少几个月,他说填12个月更好。过了不到半小时左右捷信打电话过来问个人资料,我按照给店内的服务员的内容复述了一遍,不久店里就打电话跟我说通过了,让我去签字。等待第二个月,我仔细算了一算,到最后一共要还2064元,竟然要多还666元。然后我仔细看了一下合同,月利率1.67%,每月客户服务费1.60%,担保服务费0.69%,手续费10元,一年高达47.52%。我打电话给捷信客服说项提前还款,她说可以提前还,但是总额不变。现在我已经不在公司工作了,这两个月的都是家里给我还得。现在觉得很不合理,而且当时工作人员并没有跟我说明这么高的利率。 |