投诉单位：中国农业银行信用卡中心

投诉内容：
本年4月末我们在网上兑换积分19万多换多功能早餐吧，积分立即扣除显示兑换成功。知道现在我们仍未收到任何兑换的礼品，但是积分已经没有了。其间曾多次联系银行客服，客服称再等等，5月末问一次，客服说再等半个月。又等到六月初，再问，客服说我们的礼品已经在5月10日签收，还是本人签名。回去问同事，都没有签收过，e而且我们连电话都没接到过一个，送东西随便送给谁都能行的吗？这么不负责任。我们又多次联系客服客服说等端午之后，他们还过节呢，可是我们询问的那天是6月9号，哪里都上班怎么就他们提前过节了。自此以后就再没有人联系过，我们十几万积分什么也没换到，这叫什么事?还有人管吗？信用卡还有安全性吗?z农行信用卡中心是骗人的是吧？投诉都没人管了？我就不相信了，现在我要求信用卡中心必须给我个交代，反正东西我们没收到