投诉单位：花旗银行

投诉内容：
花旗银行利息计算公式是：贷款余额*年利率*实际天数/360，这样每年利息计算中分子的天数是365天或者366天，而分母的天数是360天，每年多收5-6天的利息。贷款时虽然告知贷款利息的分母按360天计算，却不告诉分子是多少天，本来按公平的原则“分子/分母=1”，消费者会下意识地认为分子也是360天，等贷款合同下来后却发现每年多交5-6天的利息。虽然签订了贷款合同，但是这样的消费在银行知情权远远大于消费者的情况，违背了公平的原则。