投诉单位：建设银行

投诉内容：
我于2010年办理了一张信用卡，一直还最低。最近一段时间忘记还款了，银行也没有给我通知没有给我来电话，今天我惊讶的从我储蓄卡里看到约为零元，于是我打电话问95533客服人员，那边态度消极的说你的钱被扣款还信用卡了，当时我非常郁闷。他们说给我转接信用卡部，信用卡工作人员说现在看不到扣款多少钱，我问你们看不到扣款多少钱怎么还把钱扣了？经过我的允许了吗？也没有电话通知，也没有信函通知私自把钱扣了，我的生活费去哪里凑？他说是他们的条款，我说你们的条款大还是法律条款大？支支吾吾半天不正面回答问题，说要反馈，我说有什么号反馈的，私自扣款没有通知当事人违反法律！坚决抵消建设银行这种无耻的做法！