投诉内容:
你好!我是四川一名高校的学生,我于6月12日晚在拍拍网上店铺进行话费充值,我查看对方的店铺诚信认证和实名认证后很放心的进入充值,但是在充值的过程中,他反复不断说我的订单有问题“卡单”,需要反复充值抵消前面的充值金额,因为看到实名认证和诚信担保也就没想这多,就按对方的要求去做了,总共交易金额高达近2000,最后我发现不对就及时拨打客服,客服说可能别骗,我及时向当地警方和拍拍网维权中心提交了维权申请,提交在12号后一直至今,拍拍拍维权部没有给我任何回应,而且拍拍网上有显示可以进行订单维权但是无法操作不知道到底是怎么回事,他们也一直不予以回应,我认为拍拍网在此件事件中应付直接责任,第一:他们的安全管理很不好,为什么实名认证和诚信担保还出现假诚信诈骗;第二:维权处理根本就谈不上,一直没给消费者一个回复;第三:我投诉之后骗子店子依然还高高挂在拍拍网上不予以处理(这是诈骗店铺其中之一http://auction1.paipai.com/F745E90400000000040100002492DC74;)说明拍拍网纵容诈骗,我希望通过央视315维权平台为自己维权,追回自己的损失 |