投诉内容:
卖家系淘宝7天无理由退换店铺,在收到货后由于质量问题本人要求退货并上传了照片,卖家一定说衣服没问题,那么我申请7天无理由退货,卖家又以退出7天为拒绝退货(经查实并未退出),在淘宝警告后同意退货,在6月9日卖家收到我退的货之后又说我发货超时拒绝退款。修改退货信息后,11日卖家又以没收到货为由再一次拒绝退款,联系物流后证实卖家与9日已经收到货,并且是本人收的,最后要求店小二介入才得以退款,退货历时13天8小时。卖家有意欺骗在先,在收到货后又以各种理由不予退款在后,于是我把卖家投诉了,就在提交投诉信息的当晚,卖家就发来了恐吓短信,要求撤销投诉,说我的地址姓名电话他都有,如果不撤销就玩死我后果自负,随后我联系了淘宝在线客服,客服以在线人员不是淘宝正式员工没有权限处理为由决绝了我,在淘宝的论坛上发现被卖家恐吓的买家不在少数,为防范于未然,我希望淘宝或者315可以给我以保障,如果卖家以我的信息去做一些事情侵犯了我的个人权益或者对我的人生安全照成威胁,我要求立案处理,订单编号223590457641814,投诉编号4001306170006233,卖家退货地址上的电话与给我发恐吓短信的电话一致 |