投诉单位：亚马逊

投诉内容：
http://www.amazon.cn/gp/product/B002WQ0E56/ref=oh_details_o00_s00_i00?ie=UTF8&psc=1在亚马逊这个网页购买了瑜伽垫，没有收到赠品背包。联系亚马逊客服要求补发背包，被拒绝。该网站故意将退货换货流程设置及其复杂，退货后的交易现金退还非常迟，不合理。而且忘发背包不止是我一个人遇到的。该网页购买评价中很多人提到这一点，这是一种商业欺诈。请给消费者主持公道。