投诉单位：京东世纪网上商城

投诉内容：
6月16日，京东商城店庆期间，59元促销e途T7S车载便携式GPS导航仪，下单时一切正常，但第二天订单被锁定，联系京东在线客服，客服表示由于订购用户过多，需要时间补货，发货时间为2-20天。但到了2013-6-19 14:58:57，京东单方面取消订单，并且在取消类型上私自填写“主动取消”。 京东商城作为国内在线零售的龙头企业，在客服作出发货承诺后私自取消订单，并擅自代替消费者选择主动取消订单，严重无视消费者权益和商业道德，要求道歉，并按订单合约执行。