投诉单位：京东网

投诉内容：
本人在6月17日在京东网购买电扇2台，填写送货时间时看见有效选项6月17日晚间19点到22点，便勾选了此选项后成功付款提交订单。 此后京东网系统跟踪显示当天下午已经将货品打包出货。但当天没有送达。次日询问该网站在线客服，给到的答复是请耐心等待，对无法按时送达只字未提。两天后货物依旧未送达。在京东网失信的状态下本人在19日选择退款，却在20日看到退款选项被拒绝，理由是货物已经出库。可是这个出库的货物直到今天：6月21日也没有送达。再次询问客服对方称可为我再次提交退款申请。于是直到今日，京东网即不能为我送出货品，也不能告知我何时送达，更糟糕的是退款也已自身的霸王条款不为客户办理。客服则更不会给与客户任何主动的反馈和解决方案。希望有关部门整治此类失信并出现诈骗倾向的购物网站