投诉单位：中国邮政

投诉内容：
我于2013年6月13日在中国邮政云南省会泽县者海分局寄一份EMS快递，邮政于2013年6月16日时，于短信通知我快递已妥投，但是，我的收件人至今没有收到这份快递，我和中国邮政沟通后，处理无果！而且没有人回复我，此事到底怎么办！