投诉内容:
在糯米网团购了两双鱼嘴凉鞋。收到后发现鞋码很小(买的36码鞋内长只有22.5cm)。做工粗糙。包装就是个塑料袋子,没有任何标示(比如厂家,地址,材质,品牌等)
联系糯米售后之后,给出的答复是商家无任何责任,需要我出往返邮费才可以退货退款。
查询了相关标准,国家标准《鞋号》(GB/T3293.1-1998)。规定凡在我国市场上流通的鞋品,必须一律按该标准规定标注中国鞋号。我所收到的鞋品的鞋号按照这个标准是标注错误的。
我认为糯米网没有尽到团购组织者对商品核查的责任(连生产标准在产品上都没有)。要求糯米网负责退款退货。 |