投诉单位：京东商城

投诉内容：
去年在京东购买此款手机，从购买使用不到一个月后小问题就没有间断过，如：经常无故黑屏重启，手机发烫严重，通话电流以及丢信号，由于考虑到是网络购机，这些问题还暂时无法影响到完全接打电话就忍了，登录360论坛一了解，此款手机是大范围的存在此问题，据了解是出厂之初就使用了有硬件BUG的芯片，http://bbs.360safe.com/forum-236-1.html ，忍耐使用直到3月份，手机出现接听电话听筒完全无声后，需要轻拍听筒处才可以有声，直到最后怎么轻拍都无声，即联系厂家售后，好不容易电话联系上了后，要求发回返修，经过漫长的等待和不厌其烦对厂家的维修催促，盼星星盼月亮将近一个月手机返回了，继续使用，不到2个月，老毛病又犯了，又多增加了一个充电经常充不进电的问题，和电池充电电量不增反减的问题，联系厂家，再次返厂维修，又是漫长的等待催促，2次返厂维修回来，现在测试仍存在偶发性的接打电话无声的问题，需要轻拍听筒解决问题，手机发烫严重，无故黑屏，漏接电话。联系京东要求按消费者权益法退货处理，京东给与拒绝，要求继续维修。 京东订单号：361502606