投诉单位：易迅

投诉内容：
我在易迅上买了一个空调，送了半个多月还没到，回复说快递弄丢了，要走流程，一走又走的没回复了，上海这天都要热死了，还不给退款，又不退钱，又不送货！天气这么热，易迅的人钱收了，现在都找不到人处理，客服电话就说只能上报总部，求帮助了！！