投诉内容:
本人在2013年5月23日在南宁百盛CK手表专柜购买一款两千多的女士手表。6月10日与男友逛街由于我的手表戴右手他的戴左手。两只手表轻微互擦了一下。然后手表上的玻璃盖就裂了。由于手表买了还未到一个月而且个人觉得手表戴手上与东西互擦也属正常接触。不应出现这样的裂痕于是找到CK专柜要求维修。在7月2日这天CK给出的回复是属人为损坏要个人出钱进行维修。
个人觉得这款表本身的质量是存在问题的。表并没有受到强烈撞击或摔碰。只是轻微地擦了下。作为一款手表戴在手上难免会有些磕磕碰碰。连这么轻微的碰触都承受不起只能说是手表本身的质量就很差。而且表买了没到一个月应该属于保修范围的。而售后人员却告诉我表盖不属于保修范围。实在让人无语。CK在中国占据这么大的市场不管质量还是售后都做得让人心寒。 |