投诉单位：快捷快递有限公司

投诉内容：
快捷快递广州华强北快递员刘新峰谎称快递已被签收，单号：2100025954004，却无法提供快递底单，最终在收件方监控录像证据面前承认没有前往送件，而快捷快递最终给出的解决方案是按快递丢件处理，2840元的物品只赔偿980元，在面对底下员工谎言的时候并没有给消费者一个明确的说法，还仗着快递霸王条款不肯全额赔付，快捷快递华强站点负责人更是态度恶劣，叫消费者自己报警告快递员刘新峰，对手下员工如此作为没有一点要处理的意思，随后快捷快递总公司也是不愿负责，公司要求消费者找站点，站点又推给公司，始终不肯全额赔付实在太气愤.