投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
6月18号，在苏宁易购帮助两位同事购买苏宁易购上的空调扇，因为能够参与第二单半价的活动，所以算钱的时候要给两位同事平均一下才行。后来订单有变化，于是取消订单，重新下单，重新下单后由于有优惠券的原因，价格变得非常混乱，没法跟两位同事算清楚，于是在没有收货的时候全部退掉了订单，他们自己重新申请账号去购买了。而我所有订单总共支付了1516.83元，所有订单都退货成功后，退款只有985.96，其中相差530余元。 6月22日，给苏宁客服打电话，客服承认付款和退款有五百多元的差距，承诺24小时之内由后台处理人员回复。但是一直没有回复。 6月25日，29日，7月4日，7月5日，均给苏宁客服打了电话，每次都等待很长时间，而且每次都要从头开始说明，每次都说交给后台进行了处理，承诺24小时之内回电，但是每次都没有反馈电话。已经半多个月过去了，一直就没有人负责处理这件事情。非常让人气愤！！连一个回电的承诺都不能保证，