投诉内容:
本人在7.1那天在1号商城的银地数码专营店购买了一台“NOKIA/诺基亚 520”,链接地址是:http://www.1mall.com/item/11051335_20 当时1号商城搞活动,所以我以¥685.72的价格买了下来,隔天1号商城的主管打电话给我,要求我退款,理由是他们的价格错误,我不同意,我说你们自己的失误为什么能强行说取消就取消,这订单是合法的,是已经通过审核的,一旦订单审核通过的等于买卖双方成立了一个交易协议,买家成功付款后,卖家应当发货给买家。要是卖家的系统出问题,理应自行找商城管理人索赔,而不是把麻烦带到买家的身上,现在10天都不给我发货,造成我这段时间用不上这手机的损失。要是卖家自身的操作问题而导致价格错误,那更加不应该把自身的错误来要求别人来承担,卖家连诚信这点都做不了,连承担自身错误责任的勇气的都没有那还开什么店?我找无数次客服,他给我的答复就是,要么我就退款,要么这订单着这么耗着,我真没见过这么横行无理的卖家。这种不负责任的卖家我恳求有相关部门能处理一下。 |