投诉内容:
你好,我于2013年6月12号在烟台鸿运长安汽车4S店交了购车订金,交钱的时候说两个周到车,后来一直没有车,等到了六月底打电话说七月中旬来车,7.12号下午打电话说车还没出厂,车的订单没审批下来,要求我们换颜色,说我们选的颜色车少,这一拖再拖真耽误我们使用。
打电话告诉说我们不买了,不想等了,4S竟然说订金不能退给我们,说已经给厂家打款了。13号联系销售裴女士,她说开始看错了,又查到车在路上了,后来一个男经理说12号没批下来,13号上午又批下来了,说准备发车。一家店两个人说的都不一致。希望通过消费维权手段要回属于我们消费者的订金。 |