投诉单位：北京小米公司

投诉内容：
我在2013年7月12日入手了一台小米2A手机，在正常使用过程于2013年7月12日，手机突然出现不能读取SIM卡，应用程序闪退等故障，在第一时间赶到小米售后，工作人员经检测告诉我，这部手机出现功能故障，我现在可以选择退机或者换机，如果退机的话，7月12日正好是最后一天，需要马上操作，在考虑之后，我选择退机，然后工作人员将检测报告与我的手机封存，告诉我在网上申请退机操作后，等待客服联系，然后一直等到7月13日下午，我收到一条短信，说是客服由于无法联系到我，于是将我的退机申请取消。 天哪！我从7月12日到7月13日从未收到小米客服人员的来电，这明显是小米公司糊弄消费者的伎俩！我经过一下午交涉，小米公司在拿不出任何证据的情况下，单方面决定，要取消我的退机申请，并且声明由于这份申请取消的话，我再次提交的最多只能是换机申请，这是对消费者权利的无情践踏，也是对国家对于此类产品三包规定的直接蔑视！望我的问题引起领导的关注，避免更多的消费者上当受骗！规范小米公司的行为！ 此致。