投诉单位：江苏移动

投诉内容：
2013年7月13日下午，儿子玩弄新买的手机，不小心链接了网络，结果手机使用费竟然高达500元，我现在要投诉的有以下几点： 一、正常的手机话费低于10元时，移动公司会连续发送短信进行提醒，而此次为何没有进行义务提醒； 二、正常的手机话费用完时，移动公司会即刻停机，而此次为何直到欠费高达250元时才停机。