投诉单位：同程网络科技股份有限公司

投诉内容：
我通过同程网网站（同程网络科技股份有限公司，http://www.17u.cn）购买的1688元千岛湖润和建国度假酒店两晚团购券3张，7月13日按照该网站网页提示拨打酒店电话预定房间，酒店预订部告知没有该项团购活动，是同程网私自放在网上的（7月15日我又致电该酒店已确认该酒店无此项团购活动）。得知该情况后，13日当天我致电该公司（客服热线：4007777777），客服表示要等待周一才能确认协商，未避免行程影响，我只能无奈的选择退款。因为预定的时间已经晚了，且目前处于旅游高峰，已经造成了我的损失，但同程网无任何表示，对于提供虚假团购毫无愧疚之心，我觉得作为如此有规模、影响力的公司，怎么会出现如此低级的错误？发现错误后又不积极面对，要求消费者退款了事？那么消费者的利益谁来保证呢？（该网站此项团购网址:http://tuan.17u.cn/hotel/detail-80287.html）