投诉内容:
本人于寒假期间(2013年2月18日)在老家所在地,河北省沧州市正规商场华北商厦(新华路店)购买思加图品牌568元(折后)单鞋一双,如图,随即带回学校(南京农业大学)。
到4月底开始穿,刚开始掉颜色没太往心里去,觉得前几次掉颜色也属正常。但是随后发现掉色情况相当严重,整个脚底加脚后跟都掉颜色,不到半天功夫就能把丝袜染成黄色,如图(偶然间拍的,没想到成了证据)。放假6月中旬,拿到购买地,我申请退款。营业员询问公司,不给退,说不是质量问题。说掉色是属于正常范围之内的,轻微掉色是可以理解的,掉色如此严重我觉得生产厂家是有责任的。
我也曾拨打过百丽客服投诉电话,得到的还是一样,不属于质量问题。
期间,我曾咨询过南京某商场思家园专柜营业员。其说他们遇到类似这样的问题收取相应折旧费后给退货。不知道百丽公司在全国售后政策是不是不一致?
网上很多关于百丽公司的投诉贴,他们的售后做的不让人满意,希望明年315晚会能给百丽提个醒,谢谢。 |