投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我在7月7日中午买的鞋，并且付了款。但到13号卖家都未登陆旺旺，我留言了许多条都未回复。我给淘宝客服打了电话，客服说店家有问题，给我全额退款。但我在15号却收到了货，但是是申通送到的，淘宝上显示的应该是圆通的。还有，店家从我付款后到17号为止，一直没上过旺旺，根本无法联系。我按照快递单的电话打给了卖家，卖家含糊其辞，我让他给我打过来，他也不打，我在内蒙古，往卖家所在上海打一分钟就几块钱。 最终也没处理，客服说没投诉的地方，自己想申诉门都没有。