投诉单位：去哪儿客服

投诉内容：
我于7月13日晚购买的从西安到广州机票，因时间看错，想改签。客服人员在尝试与我联系时，可能因为信号不好，电话中断，但是没有回拨，从而造成了我的经济损失。 现想让这个客服人员与我共同承担%50的责任，去哪儿不给予承认，让我承担全部损失。遂进行投诉！