投诉单位：东方航空&去哪儿网

投诉内容：
我与6月28日在去哪儿网订东航MU2462航班机票，7日21日乌鲁木齐至武汉。（订票代理商为时尚之旅）。我7月11日申请退票，时尙之旅未与我电话通话就取消我的退票，之后我联系去哪儿网投诉，时尚之旅回復现在退票扣除80%手续费，说是东航规定的。我打电话95530致东航资讯工作人员回復：7天以外退票收40%手续费，7天以内退票收80%手续费，工作人员说民航局规定的。此霸王条款请315查实给予广大消费者以公平。