投诉单位：宠乐宠物用品专营店

投诉内容：
我因为要出差，家里有宠物不方便照料，所以在天猫网站的宠乐宠物用品商店买了自动喂食器，收到货物的当天，打开之后发现商品里面全部都是狗粮的食物残渣，机器的录音机里面还有录音，很明显这款商品是一个别人用过并且没有经过任何消毒处理的旧货，可是，收到货的当天就要出差，不得已只能将宠物寄养在宠物商店，50元/天。我联系商家，商家说让我把物品寄回，商家退款并承担快递费。可是，他们卖旧货的行为给我造成了经济损失，我希望商家对此进行承担。商家坚持不赔偿。天猫平台介入后态度很恶劣，并称，不会赔偿。我看商议无果，只好拨打浙江12315进行投诉，今天收到的回复是：商家不愿意进行赔偿，希望我尽快把货物寄回。 商家之所以敢卖这样的商品，就是因为他们知道不会有人真正为消费者做主。这样，只能让商家更肆无忌惮。