投诉单位：梦芭莎

投诉内容：
7月6日退货梦芭莎网站上购买的文胸,退货理由:梦芭莎发错货品,颜色发成了红色而不是购买时选择的兰色.(退货单号:TH03952892). 按照梦芭莎网站规定, 移动POS机支付货品2个工作日内会完成退款,可至今仍没有退款,并遭工号802号接线员挂断电话.从7月6日-7月19日期间,经过多次与梦芭莎克服沟通未退款原因(7月14日17日18日19日分别通过电话),得到的答复经常变换,至今仍未得到解决.