投诉单位：浙江义乌移动公司宽带业务

投诉内容：
本人于7月10日在义乌移动公司北苑分部缴费预安装宽带业务并下单交费成功。i移动公司已受理（地址 浙江义乌春晗南路169号浙江红叶制伞3楼），由于公司换到此楼层，故有点着急安装，所以找客服要了装机人员的电话，并咨询工作人员能否提前安装，工作人员与第三日上门勘察，并告知我不能安装，但是此楼层是确定可以安装的，且4楼以上至7楼大部分都是用移动宽带。只有3楼目前没有，但是装机人员极不耐烦的说不能安装，在没有完全勘察清楚的情况下要求离开。我便打电话给本公司后勤人员，他说可以安装但是线束管道的门已上锁，必须等我方后勤人员5-10分钟后回来方可打开，便能安装。但是移动公司宽带安装技术员等不及，便一声不吭直接离开。后来我多次打电话给移动公司要求安排工作人员再次来我处进行勘察并安装，但是工作人员固执己见，在没有查看我们的专门的线束管道的情况下 武断下定结论，拒绝上门。移动公司年客服部人员也打电话给我说不能安装（原因是移动公司也采取了移动装机人员的无法安装的意见，要求我换其他通信公司安装）。我们希望义乌移动公司能将此事妥善解决。