投诉单位：月兔电器

投诉内容：
月兔空调不制冷，内机出风口的上下翻板被熏黑，该机存在严重质量问题，售后派专人来检测过，也承认确实有质量问题，我想退货，钙售后网点说不能退机，只能换机，我对该品牌空调的质量和售后服务质量都一失去信心，所以要求退货，对方要求我支付相当高的费用才肯给退，没天理呀，空调买来总共才调了没几天，我还专门在空调插座边装了一台电度表，总共用电才17度，空调凉风没享受到，还被浪费了很多时间和人力，却还要我支付由于该产品质量问题引致的退货损失，这实体店怎么比网店还差劲，网店上购物如遇质量问题引致退货，卖家还全部承担来回快递费呢，所以还请你部工作人员，为我们消费者做主，讨回公道，谢谢