投诉单位：淘宝商家雷杰电玩

投诉内容：
卖家在货物介绍上写的很清楚，5个月包换，36个月保修，现在才过了6个多月，商品出现了问题，我在返货给他的时候也问的很清楚，他说是保修的，于是我就反了回去，他收到货物之后，又说不能保修，必须收费，所以希望能得到帮助