投诉单位：西安市碑林区雁塔路百脑汇电脑城3C12

投诉内容：
我在定边县的一家电脑公司上班，因一直在厂家张煜那里发电脑和手机，我就给自己发了一台港行的苹果4S手机，手机一发过来就存在问题，我已经和他调换过了，但是换的第二个手机存在的问题比那个第一个手机的问题还大，问题有：接电话对方听不见我的声音，手机玩10分钟就烫手，苹果手机打开后里面的配件不是苹果手机原厂里面的零件。我给他说完了之后他给我说手机没事，我无奈之下投诉了赛格电脑城结果他不在那边但是他还是看在赛格的那个服务电话上给我把手机的尾插里面的一个小配件还成了红色，回来之后手机勉强对方能听见我说话，手机还烫手，但是比以前好点了，但是我发过去的是手机和充电器，他只给我发过来一个手机，我问他充电器呢他老说快了，昨天就发了，但是我在家等了一段时间，出去忙了一段时间，我仍旧没有收到充电器，我对于这种言而无信的厂家我感到很无奈。。。。我要求得到一个合理的解决方法和解释！下面的图片是我提供的所有手机内部图片和厂家张煜给我发货单子！