投诉单位：苏宁售后

投诉内容：
我6月12日在苏宁购买了冰箱，彩电，洗衣机，由于房子没装修好，7月18日才要苏宁送货，7月19日海尔售后去安装时发现洗衣机外观有缺陷，就打给苏宁售后，当时说好24个小时给换机，也就是20号，结果我等到21号没任何消息，打电话给4008365365 他们就说给我查询说：他们没收到海尔的鉴定单，我去了苏宁门店，亲眼看到了鉴定单又发给他们，但他们就说联系不到主管，主管没签字就做不了单，等22号给我回复，结果22号没有任何消息，我就又打电话，客服又说同样的话，说是2小时给回复，结果就这样推脱下去，每次打电话就是1小时给回复从19号到今天28号20点34分 我还是没收到任何解决电话，因为一台洗衣机没弄好害得我家都没法搬，把顾客当“皮球”踢，这就是苏宁的“至真至诚”售后服务！望有关部门予以处理！