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投诉单位:三星电子

投诉内容:
我们于2012年8月购买了三星E2220的显示器,在购买回来当月就换一次屏,维修多次,按照三星规定,我们可以无条件更换同型号的显示器,但三星公司以该型号显示器已经停产为借口,要求我们另选型号并补差价形式另购一台显示器,而且不承担任何运输费用。由于商洽无果,三星公司一直拖到至今未解决这一问题,在此期间我们又更换过两次屏,维修多次。在拨打三星服务热线时处理该问题的客户经理总是以种种借口推脱,希望能得到解决。

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