投诉内容:
今年2月份在小米官网买的小米手机7月份在使用充电的过程中突然不能开机使用了,拿到小米售后点去被告知主板烧坏但是却不能保修,问其原因被告知居然是因为防水标有点红,当时的反应就是手机从来就没有进过水,而且坏的原因也不是因为进水,手机也不是进水烧坏的,售后的解释手上有汗或者是天气潮湿还有可能是下雨都会使这个防水标有可能变红,那么在维修的时候那个维修人员一直不让我们进入他涂点水上去那就失去保修了,有没有进水烧坏厂家应该有检测设施,只是一句不管什么问题烧坏只要防水标变色那就没有办法在自己维修维修费用高的惊人800元左右更换新的主板,根本就是质量问题才导致手机主板烧坏之后官方售后也是一口说词只要防水标变色不管什么原因不保修,这是明摆着欺骗消费者,刚看了315关于小米的投诉有大部分都是跟我相同的问题,请问315是不是也要重视呢消费者这么多相同问题投诉是不是应该维护下我们消费者的权益呢,一次是偶然二次是巧合三次四次呢是不是应该要重视呢希望有关部门能给我们消费者讨回公道谢谢!! |