投诉单位：广西岑溪市电信城西营业厅

投诉内容：
三星I939D手机屏漏液，营厅不给予保修。打三星电子服务电话，没人给予答复。在三星电子网上客户，也没给予答复。三星I939D手机漏液质量问题，但营业厅说是人为原因不给予保修。在网上查很多说手机显示屏厂家是不给予保修的，但手机保修说明书并没有说手机显示屏漏液不属于保修范围。根据网上说法，厂家以模糊不透明的保修条例对消费进行消费权益的侵害。厂家以人为挤压为理由侵害消费者。我有一个朋友买了一个苹果4S手机摔坏了，苹果厂家还给予免费更换。怎么三星手机厂家还要以（人为原因），这个说法消费者进行权益侵害。我买手机个商家盖章为（梧州市龙智通讯有限公司）。