投诉单位：淘宝卖家

投诉内容：
7月27号鞋子才到我手上，穿一次鞋子开裂大口，需要换的时候来句邮费算我的等等要求不予退还，给了差评主动联系我给予我20块钱要我帮他改好评？我申请的淘宝维权给我理由我点了确认收货不在三包了，我个人质疑的是所谓的淘宝7天保障是干嘛用的只是摆设做给消费者看的吗 希望315可以帮忙要个说法钱不钱真的无所谓主要这个淘宝卖家太嚣张搞得没人能管，说什么我没道德，还我滚，说就一差评他吃了等等，淘宝有这样卖伪劣商品鞋子的淘宝客服不管维权也不管。天理在那