投诉单位：易讯网

投诉内容：
我于2013年7月15日在易讯网买了一部Samsung 三星 GALAXY S4 I959 16G 3G（GSM/CDMA2000）双网双待手机 ，收到货后发现电信卡不能识别，随即联系易讯客服，但被告知24小时后才可以退换货！于是24小时后我们提交了在线申请，易讯于17日派人将手机取走！24号告知我们说手机卡槽断了，疑似人为！建议退回！我拒绝退回！因为发来的手机本来就是个坏的，我凭什么花4698买一部坏了的手机？易讯客服答应把问题反映一下，我也一直在等！今天易讯又把手机往回退，我拒收，并给易讯打电话说明情况！没想到易讯一改往日的态度告诉我说，如果拒收，她们收到后还是会给我退的，我说那我就再拒，客服竟然说那就一直这样吧！易讯太欺负人了！希望我的投诉能起作用！也希望315能给我一个公道！