投诉单位：淘宝网

投诉内容：
本人于2013年6月28日在淘宝网一名为“京东联通a”的卖家店铺里，购得一促销商品，根据当时的商品介绍应于2013年7月25日发货。然而在未到广告中的发货时间，无意发现卖家提前发货，当时也没在意，不过根据淘宝规则，仅需要卖家提交已发货信息则视为发货，并且在一定时间之后，不管买家是否收到货品，均视为交易完成，则自动付款予买家。因一直无法查询物流信息，而且与卖家联系，卖家一直不予回应，于是咨询客服，客服告知，作为买方只能有两种选择，申请退款，以保障货款安全，但退款完成后可以投诉维权，于是我选择了申请退款，退款也成功，只是在维权时，在没接到淘宝任何通知的情况，被以证据不足为由，直接撤销了申诉。对于卖家这种虚假促销，和虚假发货的行为，我方表示特别愤怒，并且淘宝网的处理申诉的方式，明显为卖家的行为提供的庇护。正应了俗称“店大欺客”。希望网上315申诉能有用。