投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
7月23日在苏宁易购购买美菱冰箱，单号是2003474399.显示到货日期7月30号，我等到那天没有送货，致电4008198198，他们没有任何解释，只说现在仓库为0，继续询问什么时候能到货，客服回答不上，只说我耐心等候。。。之后打了不少于30个电话从7月23日开始到今天8月4日天天催促送货，他们只会一个劲的往后拖延时间。问找能说的话上的领导，不能给，问他们的工号，没有，问他们什么时候货到家，不知道！问退货什么时候款可以回帐，还要3-7天去处理。晕呀，接下来我退货了还要花上精力去打电话催促退款了？？？？我真的怀疑他们是不是利用这种网络团购的特殊性实行非法融资，，我们是找客服不知道，找领导找不到，只有找315了。这是明显的欺诈，欺骗，将消费者当猴甩。希望苏宁能给我个回复并且道歉，赔偿我的人力物力精神的损失。