投诉单位：国美在线

投诉内容：
前2天在国美在线买了台华硕X550 笔记本电脑，我是货到付款，收到时配送员不让我打开，付了钱他就走了，晚上打开一看电脑就是黑屏，不知道怎么办，存了几个月的钱买了电脑就是这样，我打在网上一查是没装系统，我打电话给配送商，打了一天 不是没人接电话就是挂我电话，我又打了国美售后电话，他们没装系统让我找会装系统的朋友装或者找华硕客服，他们给了我华硕客服号码，我打了之后华硕客服说让我自己花钱去做系统，难道我从国美买了电脑他们没义务和责任要帮我装系统？之后我又给国美在线客服打了电话要求退货，他们不让我退货，我话那么多钱买电脑我真不知道怎么办，我要爱太阳下晒2个多月才有那么多钱，他们却来回的踢我，难道我们这些穷人就成了足球？听朋友说315能帮消费者解决问题我就给你们写了投诉单，希望你们可以帮到我们这些穷人！这不是系统的问题，这反应了一个企业的服务态度，工作质量和踢足球的能力！