投诉单位：小米科技有限公司

投诉内容：
2013年7月4日所购买的小米1手机无故开不了机，寄去去北京维修，维修两周后寄回，打开发现手机可以开机，但屏幕有严重坏点，怀疑维修人员私下换了坏的屏幕。 二次投诉并重新寄回去再维修，并于7月29日有客服人员说手机收到核查发现的确存在问题，并承诺尽快重新维修并寄回。 7月31日回复电话说手机维修好已寄出，但到8月3日还未收到，我电话咨询后小米公司的客户人员后，她忽悠给了一个假的EMS快递单号，并让我自己联系EMS公司，但咨询EMS公司多次均说该单号是空的，并说北京到广州的快递一般不超过48小时均可以收到。当天多次联系小米客户均给予不正确的快递单号，存在严重的欺骗客户的行为。由于本人急需手机用，同时8月2日以后将到外地出差不能收货，因此要求小米的售后尽快查明原因并要求在8月2日内给予答复，但在8月2日没有相关人员给予答复，并且在8月5日才有售后人员承认手机还未寄出，当时给的快递单号是假的。 小米公司售后这样欺骗消费者的行为十分恶劣，同时导致本人一个多月没有手机使用，希望工信部能监督小米科技有限公司就该问题尽快处理，给予消费者一个合适的解释。