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投诉单位:国美在线

投诉内容:
我8月8日在国美在线购买的笔记本电脑,13日11:22分签的单,快递说,他们只要保证箱子的完好无损,另有问题必须资讯国美,我开箱没发现发票,11:26分打电话给国美,他们说核对在打电话给我,开电脑后发现屏幕上有个破光电,送到联想售后,说要发票才保修,至到今天16号,打电话,她们非说寄给我,我收货后开箱找东西再打电话只隔了四分钟,我找了箱子里里外外的确没有,我要求她们把发票底单复印给我或者扫描寄邮箱都行,只要让我看到开票的凭证我好拿去售后,他们说不行,最多只能给我一份购物证明电子档,购物证明写着发票号码是14454701,尽凭着号码我怎么能肯定他有开票给我,我现在拿着个有问题的电脑还没法保修。我要投诉他们欺骗消费者,如果真开了发票为什么不能扫描底单给我做凭证,拿不出证明我凭什么相信他们有给我开票,而不是想着法的偷税漏税,希望315这专维护消费者利益的平台能好好查处这种商家,并要求她们提供开发票底单复印件。

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投诉反馈请联系315@cntv.cn

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