投诉内容:
2013年8月12日在天猫商城网购4张“上海杜莎夫人蜡像馆+长风海洋世界”旅游联票,1张225元,总价900元。当时拍时商家称有货,未做任何提示,游玩时间预定为8月17日。8月16日我去上海旅游时,下午商家来电称自己这个价格拿不到门票,要求我退款再到其他淘宝店购买,或是他修改一张门票280元我补差价。当时我人已在上海旅游,根本没有时间找地方上网再购买,如果按商家要求补差价,明显高于其他淘宝网购价格,而且是强迫消费。
本人现向贵部门申请投诉。一是投诉该商家涉嫌价格欺诈,故意设置很低的价格诱骗消费者,然后以拿不到票为理由,强迫消费者接受他的提价;二是投诉该商家作为天猫商家,在我付款后没有给我所要的商品,要求其赔偿相应违约金。 |